¿Podría decirme, por favor, qué camino he de seguir desde aquí? – Eso depende en buena medida del lugar adonde quieras ir – dijo el gato – No me importa mucho adónde… – dijo Alicia – Entonces no importa por donde vayas – dijo el gato
(Lewis Carroll, Alicia en el país de las maravillas)

En el tiempo que hace que llevo asistiendo emprendimientos orientados al diseño, he observado que muchas veces los emprendedores tienen una noción no “clara”, muchos menos específica, acerca de donde quieren llegar, o al menos, en el devenir del día a día empiezan a perder de vista la meta.

En la mayoría de los casos, los profesionales del diseño no poseen herramientas teóricas que les permitan pensar y programar su práctica profesional desde la estrategia. Esto los lleva a actuar por impulso tomando decisiones, muchas veces meditadas, pero no por ello acertadas; o bien a la falta de acción que es resultado del continuo desconcierto.

Una buena idea es imprescindible para cualquier emprendimiento. Ahora ¿Es suficiente con una buena idea? Lamentablemente NO es suficiente. Una idea necesita ser transformada en una visión empresarial y un plan de acción que nos diga en qué momento esa idea/visión se va transformando en un producto o en un servicio. Una idea en si misma no es un producto, sino un componente “clave” que sumado a otros elementos forman un sistema de acciones que pretenden transformarse en un servicio y/o producto. A ese sistema le llamamos diseño y planificación estratégica.

« Una idea sin un plan de acción es una ilusión, un plan de acción sin una idea es un bajón »

Cuando se concibe un plan, primero debe identificarse la necesidad y la demanda de los servicios/productos y después se determina cómo va a satisfacerse. Este proceso consiste en una serie de pasos:

Pasos básicos del proceso de planificar estratégicamente

• Establecer la visión, misión y principios (valores) de la organización.

• Analizar el contexto o medio ambiente, esto es: cultura, política, economía, mercado, fuentes de financiamiento, convenios de cooperación e información demográfica pertinente.

• Realizar el análisis FODA y DAFO : Evaluar tanto las Fortalezas y Debilidades internas como las Oportunidades y Amenazas externas, de afuera hacia adentro y viceversa.

• Establecer objetivos generales. Esto es el QUÉ.

• Seleccionar estrategias para lograr los objetivos generales. Esto es el CÓMO.

• Plantear objetivos específicos.

• Seleccionar actividades para cada objetivo específico y desarrollar planes de trabajo. Esto es descripción de la actividad (A), Los recursos financieros y humanos que requieren la actividad/objetivo (R), y Tiempo, esto es cuando inicia y finaliza la actividad (T).

• Preparar un plan financiero de acuerdo con las estrategias establecidas. Esto quiere decir que el diseño y la ejecución del plan estratégico esta ligado directamente a los recursos financieros disponibles, y si no están disponibles, te planteas como vas a conseguirlo. Toda acción empresarial necesita de un soporte financiero y humano para ser llevada a cabo.

Las siguientes preguntas tienden a guiarte a considerar a quién contactar, qué está bien y te conecta con el logro de la meta o el objetivo:

Considera las siguientes preguntas para lograr una efectiva formulación de objetivos

• ¿Qué es lo que quiero, realmente?

Asegúrate que está definido en términos positivos. Piensa más en lo QUE QUIERES que en lo que no quieres.

• ¿Qué veré y oiré cuando haya logrado el objetivo?

Describe el objetivo con todos los detalles sensoriales, es decir, con todos los detalles de vista, oído, tacto, gusto y olfato.

• ¿Puede ser iniciado y mantenido bajo mi responsabilidad?

Cualquier objetivo debe ser iniciado, mantenido y promovido por ti, el objetivo escogido debe reflejar cosas en las que puedas influir personalmente.

• ¿Tiene el objetivo la dimensión adecuada?

Si es muy grande, pregúntate ¿Qué es lo que me impide alcanzarlo? Y convierte los problemas en pequeños objetivos, hazlos lo bastante pequeños y alcanzables. Si es muy pequeño para motivarte, pregúntate, ¿Es parte de un objetivo superior? ¿Por qué es importante para mi lograr este objetivo?

• ¿Cómo sabré cuando logre el objetivo? ¿Cuál es la evidencia? Piensa en la evidencia de base sensorial que te permitirá saber que has logrado lo que querías.

• ¿Dónde, cuándo, con quién lo quiero? ¿En qué contexto?

Imagínate el objetivo de la manera más específica posible. Una vez identificado el contexto, pregúntate ¿Es ecológico el contexto escogido? ¿Está basado en información sensorial?

• ¿Cómo el objetivo escogido afectará mis actividades y las actividades de otros? ¿Qué ganaré o perderé? ¿Qué ganarán o perderán otros?

Sopesa las consecuencias en tu vida y en tus relaciones si consiguieras tu objetivo. Considera los sentimientos de duda que comiencen con un “sí, pero”. ¿Qué consideraciones representan estos sentimientos de duda? ¿Cómo podrías cambiar tus objetivos para tenerlos en cuenta?

¿Qué te detiene de LOGRAR EL OBJETIVO DESEADO, AHORA ?

Identifica las creencias limitantes. Esta información tiene que estar basada en información y descripta sensorialmente.

• ¿Qué recursos tengo ya, para obtener mi objetivo?

• ¿Qué recursos necesitas con el fin de lograr tu objetivo?

• ¿Cómo puedo empezar a lograr mi objetivo y cómo puedo mantenerlo?

Luego de estas preguntas el paso más importante es ACTUAR. Toda jornada comienza con el primer paso.

« Comienza haciendo lo que es necesario, después lo que es posible y de repente estarás haciendo lo imposible »

(*) Socio de IdeACTION . Profesor visitante del CEMA, Instructor y Consultor de Negociación de la IUEAN. Coach Sistémico y Organizacional, especialista en Liderazgo, Comunicación Productiva e Innovación. Consultor de IncuBA.